Regulamin

Regulamin sklepu internetowego

(obowiązujący od dnia 06 grudnia 2024 r.)
 

§1[POSTANOWIENIA OGÓLNE]

Niniejszy regulamin określa zasady i warunki dokonywania zakupów internetowych oraz sprzedaży hurtowej w sklepie Returnstore.

Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym:

https://www.returnstore.pl od Returnstore Adam Pul, Stroma 31/5, 15-662 Białystok, NIP: 542-337-63-53.

§2 [POJĘCIA UŻYTE W REGULAMINIE]

• a) Sprzedawca - Returnstore Adam Pul, Stroma 31/5, 15-662 Białystok, NIP: 542-337-63-53,
• b) Sklep - sklep internetowy utrzymywany przez Sprzedawcę w domenie https://www.returnstore.pl,
• c) Konsument:
  W myśl ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• d) Przedsiębiorca:
  W myśl ustawy z dnia 06 marca 2018 r. Prawo Przedsiębiorców - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca działalność gospodarczą. Przedsiębiorcami są także wspólnicy spółki cywilnej w zakresie wykonywanej przez nich działalności gospodarczej.
  
  W myśl ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny – Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna, o której mowa w art. 33¹ definicja jednostki organizacyjnej niebędącej osobą prawną § 1, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
• e) Konto Użytkownika - konto w Sklepie, przypisane do danego Kupującego zawierające dane podane podczas rejestracji,
• f) Newsletter – informacja zawierająca informacje o rabatach i nowościach oraz produktach i usługach Sprzedającego i podmiotów z nim współpracujących.
• g) Regulamin - niniejszy dokument wraz ze wszystkimi załącznikami.

§3 [OFERTA]

1. Sklep oferuje sprzedaż hurtową za pomocą sieci internet Elektronika, AGD, RTV, Odzież, Perfumy, Kosmetyki, Akcesoria Biurowe, Akcesoria Telefoniczne. Powyższe produkty dostępne są za pośrednictwem Sklepu w formie produktów lub usług elektronicznych.
2. Sklep oferuje w sprzedaży hurtowej zwroty konsumenckie,które zakupuje bezpośrednio w sklepie internetowym Amazon.
3. Oferta skierowana jest do konsumentów dokonujących zakupów mających dla nich charakter zawodowy, przedsiębiorstw, instytucji oraz osób prowadzących działalność gospodarczą. Sklep nie obsługuje osób fizycznych.
4. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie poprawnych danych.
5. Sklep nie sprawdza stanu towarów (zwrotów konsumenckich) pochodzących ze sklepu internetowego Amazon, nie otwiera palet, boksów, nie ma wpływu na jakość oraz kompletność towarów.
6. Przedstawione specyfikacje palet / boksów: są jedynie informacjami podglądowymi, dostarczanymi przez sklep Amazon, który zastrzega sobie prawo do 5% pomyłek (które zdarzają się rzadko, głównie na korzyść kupującego). Sklep Returnstore nie ma wpływu na kompletność boksów / palet i nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne braki. Kupujący oświadcza, że jest tego świadomy.
7. Kupujący dokonując zakupu towaru hurtowo (zwroty konsumenckie) oświadcza, że zakupuje go celem dalszej odsprzedaży, a zawarta umowa ma charakter zawodowy wynikający z przedmiotu wykonywanych przez niego działalności. [formularz oświadczenia w załączeniu].
8. Szczegółowe informacje o produktach znajdują się na stronie internetowej https://www.returnstore.pl, jak również udostępniane są w drodze wiadomości e-mail pod adresem e-mailowym Sprzedawcy.
9. Kupujący może kontaktować się ze Sprzedawcą drogą pocztową na adres wskazany w punkcie 2b oraz drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@returnstore.pl albo pod numerem 517199141
    

§2[WARUNKI KORZYSTANIA Z USŁUGI]

1.W celu złożenia zamówienia przez Sklep Kupujący musi spełniać następujące wymagania techniczne:

a) posiadać komputer, laptop lub inne urządzenie z dostępem do internetu,

b) posiadać dostęp do poczty elektronicznej,

c) korzystać z przeglądarki internetowej (zaleca się korzystanie z najnowszej wersji),

d) korzystać z minimalnej rozdzielczości ekranu 1024x768,

e) włączyć w przeglądarce możliwość zapisu plików cookies.

2. Sklep internetowy udostępnia usługi elektroniczne w postaci:

a) rejestracji Konta i utrzymania Konta Użytkownika,

b/ formularza zamówienia,

c/ newslettera,

d/ chat,

e/ formularza kontaktowego.

3. Za świadczenie ww. usług Sklep nie pobiera żadnych opłat.

§3[ZAWIERANIE UMÓW]

1. Umowa zawierana jest pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym.

2. Wszystkie ceny podane na stronie Sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) określonymi w złotych polskich. Ceny produktów nie obejmują kosztów przesyłki.

3. Jeżeli dotyczy to danego produktu, Sprzedawca dochowuje należytej staranności, aby zdjęcia produktów odzwierciedlały ich kolor, charakter, fakturę i stan. Kolory produktów na zdjęciach, wobec m.in. różnej rozdzielczości, kalibracji i jasności ekranu komputera Kupującego, na którym zdjęcia są wyświetlane lub używania lampy błyskowej mogą różnić się nieznacznie od rzeczywistości. Sklep w tym celu zamieszcza oprócz zdjęcia opis produktu oraz jego koloru. W razie wątpliwości prosimy o uprzedni kontakt ze Sprzedawcą.

4. Zamówienia mogą być składane za pomocą strony internetowej Sklepu z wykorzystaniem Formularza zamówienia (bez rejestracji) lub przy pomocy Konta Użytkownika. Sprzedawca nie prowadzi sprzedaży telefonicznej oraz za pośrednictwem poczty e-mail.

5. Aby dokonać zakupu Kupujący wybiera interesujące go produkty w Sklepie poprzez kliknięcie odpowiedniego przycisku. Po zakończeniu wybierania produktów Kupujący przechodzi do zakładki, w której określa sposób dostawy produktów i płatności za nie.

6. Następnie Kupujący klika przycisk "Zamawiam i płacę", który przekierowuje Kupującego na stronę zawierającą informacje o dokonywanym zamówieniu. Do informacji tych należy m.in.: określenie głównych cech zamówionych towarów, wskazanie łącznej ceny wraz z podatkami i opłatami za dostawę, przedstawienie danych Kupującego podanych w formularzu zamówienia.

7. Kupujący potwierdza poprzez wypełnienie oświadczenia, że zakup związany jest z prowadzoną działalnością lub posiada dla niego charakter zawodowy.

7. Kupujący w celu dokonania zamówienia, jest obowiązany potwierdzić złożenie zamówienia poprzez kliknięcie przycisku "Zamawiam i płacę" znajdującego się pod podsumowaniem zamówienia.

8. Kliknięcie przycisku "Zamawiam i płacę" jest równoznaczne z oświadczeniem wiedzy Kupującego o złożeniu zamówienia pociągającego za sobą obowiązek zapłaty.

9. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z momentem potwierdzenia przez Kupującego złożenia zamówienia, tj. z momentem kliknięcia przycisku "Zamawiam i płacę".

10. Po złożeniu zamówienia przez Kupującego Sprzedawca wysyła wiadomość e-mail potwierdzającą złożenie zamówienia do realizacji wraz z danymi dotyczącymi jego realizacji, do których należy m.in.: określenie głównych cech zamówionych towarów, termin realizacji zamówienia, wskazanie łącznej ceny wraz z podatkami i opłatami za dostawę, przedstawienie danych osobowych Kupującego podanych w formularzu zamówienia.

11. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści zawartej umowy następuje poprzez:

a) udostępnienie niniejszego regulaminu na stronie Sklepu,

b) utrwalenie treści umowy w systemie informatycznym Sklepu.

12. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w ramach umowy sprzedaży, w przypadku, gdy dane teleadresowe Kupującego i złożone oświadczanie w §1 pkt 5 są niezgodne z prawdą.

§4[TERMINY I SPOSOBY PŁATNOŚCI]

1. Strona internetowa udostępnia następujące formy płatności za zamówienie:

a) przelewem bankowym na rachunek bankowy Sprzedającego (przedpłata),

b) za pośrednictwem zewnętrznego dostawcy płatności (przedpłata),

c) gotówką dostarczycielowi przesyłki z zamówionymi produktami przy odbiorze produktów (za pobraniem),

d) płatność przy odbiorze osobistym.

2. Kupujący jest zobowiązany dokonać zapłaty w terminie do 3 dni roboczych od dnia dokonania zakupu.

3. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Kupującego Sprzedający dokonuje zwrotu na ten sam instrument płatniczy, za pomocą którego Kupujący dokonał płatności.
 

§5[SPOSOBY I KOSZTY DOSTAWY]

1. Kupujący ponosi koszty dostawy zamówionych produktów do miejsca przeznaczenia.

2. Produkty są dostarczane pod wskazany adres na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Opłaty za dostawę produktów są podawane w panelu oraz w wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia.

3. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby dostawy produktów:

a) przesyłką kurierską,

b) za pomocą Poczty Polskiej,

c) odbiór osobisty.

4. Czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych od zaksięgowania zapłaty za zamówiony towar na koncie Sprzedawcy (albo w przypadku płatności kartą płatniczą, od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności).

 

 §6[PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY/REKLAMACJA]

1. Sklep nie przewiduje prawa odstąpienia od umowy a Kupujący przyjmuje to do wiadomości.

2. Zgodnie z art. 7aa [Ochrona konsumencka osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą] – ustawy o prawach konsumenta „Przepisy dotyczące konsumenta zawarte w rozdziałach 4, 5a i 5b stosuje się do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej”

3. Wszystkie uszkodzenia lub niedobory towaru mające być przedmiotem reklamacji, niezwłocznie powinny zostać zgłoszone Sprzedającemu. Reklamację można złożyć poprzez drogę pocztową na adres wskazany w punkcie 2b oraz drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@returnstore.pl

Ponadto, należy dołączyć:

• list przewozowy (dokument dostawy) z adnotacją o uszkodzeniach lub brakach - potwierdzony przez kierowcę,

• nośnik z dokumentacja fotograficzna uszkodzeń towaru lub jego opakowań,

• protokół reklamacyjny, zawierający- dane kupującego, nr i przedmiot zamówienia, opis wad towaru,

4. Jeżeli reklamacja zostanie przez Sprzedającego uznana, to wówczas może zostać zastosowany rabat cenowy na wadliwą partię towaru nieobejmującą wad wskazanych w §1 pkt 6 (po uprzednim porozumieniu stron).

5. Sprzedawca zastrzega, że z uwagi na charakter prowadzonej działalności nie ma możliwości wymiany towaru na wolny od wad z uwagi na przedmiot oferty sprzedaży. Kupujący oświadcza, że jest tego świadomy, a odpowiedzialność tym samym z tytułu rękojmi zostaje ograniczona.

§8[UMOWY ZAWIERANE Z PRZEDSIĘBIORCAMI DOKONUJĄCYMI ZAMÓWIENIA W CELACH ZAWODOWYCH]

1.Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do umów zawieranych z przedsiębiorcami dokonującymi zamówienia w celach zawodowych.

2.Złożenie zamówienia w imieniu osoby prawnej lub jednostki organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej jest równoznaczne ze złożeniem oświadczenia, iż osoba składająca zamówienie jest upoważniona do reprezentowania podmiotu, w imieniu którego zamówienie złożono. Złożenie zamówienia bez stosownego upoważnienia skutkować będzie odpowiedzialnością osoby składającej zamówienie za wszelkie szkody wynikłe z tego faktu.

3.Przedsiębiorca jest zobowiązany zbadać przesyłkę dostarczaną mu za pośrednictwem przewoźnika w sposób zwyczajowo przyjęty, a w przypadku stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia produktu, obowiązany jest dochować wszelkich czynności zmierzających do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.

4.Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia umowy zawartej z przedsiębiorcą w ciągu 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyn.

5.Wszelkie spory wynikające z realizacji umowy zawartej między Sprzedawcą a Przedsiębiorcą rozstrzygane będą przez Sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy. Prawem właściwym jest prawo polskie.

§9[POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZANIA SPORÓW]

1. W przypadku braku możliwości polubownego załatwienia sporów, strony poddają je pod rozstrzygnięcie sądu właściwego dla siedziby Sprzedającego.

2. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

§10[POSTANOWIENIA KOŃCOWE]

1.Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu ze względu na zmiany w przepisach obowiązującego prawa lub zmiany w sposobie zawierania i realizacji umów. Zmiany te nie będą miały wpływu na złożone, realizowane lub wykonane zamówienia i umowy.

2.W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdują przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny i ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Prawem właściwym dla umowy sprzedaży jest prawo polskie, chyba, że prawo właściwe dla miejsca zamieszkania konsumenta reguluje jego uprawnienia w sposób korzystniejszy dla konsumenta.

3.Regulamin obowiązuje od dnia 06.12.2024 r.

[FORMULARZ OŚWIADCZENIA]

Adresat Adres pocztowy

Ja / My (*) niniejszym informuję / informujemy (*), iż dokonuję/dokonujemy zakupu w ramach prowadzonej działalności/ o charakterze zawodowym.

Nazwa produktu Cena